Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 10.10.2026

Bu hujjat «Oraz» ilovasi qanday ma'lumotlarni yig'ishi, nima uchun ishlatishi va ularni qanday himoya qilishini tushuntiradi. Ma'lumotlarni qayta ishlovchi: Oraz. Ilovadan foydalanib, shu siyosatga rozilik bildirasiz.

1. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

Mijoz sifatida:

• telefon raqamingiz (kirish uchun), ism va familiyangiz, jinsingiz (ixtiyoriy), ilova tilingiz va «Erkaklar / Ayollar» tanlovingiz;
• joylashuvingiz (siz ruxsat berganingizda) va saqlangan manzillaringiz;
• buyurtmalaringiz: tanlangan xizmat, usta yoki salon, vaqt, manzil, narx, izoh, holatlar tarixi;
• chatdagi xabarlar, yuborgan rasm va joylashuvingiz;
• qoldirgan sharhlaringiz (baho, teg, izoh, rasm), sevimlilar ro'yxatingiz;
• ishlatgan promo kodlaringiz;
• qurilmangiz bildirishnoma identifikatori (push yoqilganda) va Telegram chat identifikatori (Telegram orqali kirgan yoki eslatma yoqqan bo'lsangiz).

Usta yoki salon egasi sifatida yuqoridagilarga qo'shimcha:

• passport yoki ID rasmi, selfie, sertifikat va salon hujjati (litsenziya): faqat shaxs va faoliyatni tekshirish uchun;
• profil rasmi, ish namunalari (portfolio), tarif va xizmatlar, ish jadvali, salon manzili va telefoni;
• onlayn bo'lganingizda va uyga chiqish buyurtmasida yo'lda bo'lganingizda joylashuvingiz.

Avtomatik: ilova xatoliklari haqida texnik ma'lumot (qurilma turi, ilova versiyasi), so'rovlar jurnali va foydalanish statistikasi (sonlar sifatida, shaxsni aniqlamasdan).

2. Nima uchun ishlatamiz

• akkauntni yaratish, kirishni tasdiqlash va himoya qilish;
• yaqin atrofdagi salon va ustalarni, masofani va bo'sh vaqtlarni ko'rsatish;
• buyurtmani yaratish, ustaga yetkazish, holatlarini kuzatish va chat orqali bog'lash;
• buyurtmadan 1 kun va 1 soat oldin eslatma yuborish (ilova ichida va Telegram orqali);
• ustalar va salonlarni tekshirish, soxtalik va suiiste'molning oldini olish;
• sharhlarni ko'rsatish, shikoyat va nizolarni ko'rib chiqish;
• ilovani yaxshilash, xatolarni topish va statistikani yuritish;
• qonun talablarini bajarish.

3. Joylashuv

• Joylashuv faqat siz ruxsat berganingizdan keyin olinadi. Ruxsatni istalgan vaqtda telefon sozlamalaridan o'chirishingiz mumkin, bunda ilova joylashuvsiz ham ishlaydi, faqat «yaqin» ro'yxat va masofa ko'rinmaydi.
• Ilova orqada (yopiq holda) joylashuvingizni kuzatmaydi: u ilova ochiq paytda ishlatiladi.
• Xaritada manzilni tanlaganingizda koordinatalar manzilni aniqlash uchun xarita xizmatiga (Yandex) yuboriladi.
• Uyga chiqish buyurtmasida usta yo'lga chiqqanda uning joylashuvi sizga, sizning buyurtma manzilingiz esa ustaga ko'rsatiladi.

4. Ma'lumotlaringiz kimlarga ko'rinadi

• Boshqa foydalanuvchilarga: qoldirgan sharhingiz ommaga ochiq, shuning uchun sharh ostida ismingiz, familiyangiz va profil rasmingiz (bo'lsa) ko'rinadi. Telefon raqamingiz ommaga ochiq emas.
• Buyurtma bergan usta yoki salonga: ismingiz, telefoningiz, buyurtma tafsilotlari, uyga chaqirishda manzilingiz.
• Mijozlarga: ustaning ismi, rasmi, tajribasi, ish namunalari, narxlari, sharhlari va (uyga chiqishda) yo'ldagi joylashuvi. Passport va selfie hech kimga ko'rsatilmaydi, ularni faqat administrator tekshiruv uchun ko'radi.
• Administratorga: tekshiruv, nizo va xavfsizlik maqsadlarida kerakli ma'lumotlar, jumladan buyurtma va chat yozishmalari (faqat shikoyat bo'lganda).
• Ma'lumotlaringizni reklama maqsadida uchinchi shaxslarga sotmaymiz.

5. Xizmat ko'rsatuvchi uchinchi tomonlar

Ilova ishlashi uchun quyidagi turdagi xizmatlardan foydalanamiz. Ular ma'lumotni faqat bizning topshiriqqa ko'ra va o'z qoidalari doirasida qayta ishlaydi:

• xarita va manzilni aniqlash (Yandex Maps);
• kirish kodini yetkazish (Telegram bot, SMS xizmati);
• server va ma'lumotlar bazasi hosting, fayllar (rasm, hujjat) saqlash (bulutli S3 bilan mos xotira);
• bildirishnomalarni yetkazish (push xizmati);
• xatoliklarni kuzatish (Sentry) yoqilgan bo'lsa.

6. Hujjatlar va rasmlar

• Passport, selfie, sertifikat va salon hujjatlari yopiq xotirada saqlanadi, ommaviy havolasi yo'q. Administrator ularni faqat qisqa muddat (taxminan 5 daqiqa) amal qiladigan havola orqali ko'radi.
• Profil va ish namunalari rasmlari ommaviy ko'rinadi. Katta rasmdan kichik nusxalar avtomatik yaratiladi.
• Yuklangan rasm haqiqiy rasm ekani tekshiriladi.

7. Saqlash muddati va o'chirish

• Ma'lumotlar akkaunt faol ekan va xizmat ko'rsatish uchun kerak bo'lgan muddat saqlanadi.
• Akkauntni «Profil → Mening ma'lumotlarim» bo'limidan o'chirsangiz: telefon raqamingiz, ismingiz, rasmingiz, sevimlilaringiz, bildirishnomalaringiz va qurilma identifikatorlaringiz o'chiriladi; usta bo'lsangiz hujjatlaringiz, portfolioingiz va jadvalingiz ham o'chiriladi, profilingiz yashiriladi; salon egasi bo'lsangiz salon yopiladi, xodimlari individual usta bo'lib qoladi.
• Buyurtmalarda ishlatilgan manzillar anonimlashtiriladi. Buyurtmalar tarixi, hisobotlar va nizolarni hal qilish uchun kerakli yozuvlar shaxsni aniqlamaydigan ko'rinishda qolishi mumkin.
• Faol buyurtmangiz bo'lsa, akkauntni o'chirib bo'lmaydi: avval ularni yakunlang yoki bekor qiling.
• Qonun talab qilgan hollarda ayrim yozuvlar belgilangan muddat saqlanadi.

8. Xavfsizlik

• Ma'lumotlar shifrlangan (HTTPS) kanal orqali uzatiladi.
• Kirish kodlariga urinishlar soni va tezligi cheklangan.
• Hujjatlar yopiq xotirada, rasmlarga faqat ruxsatli havola orqali kiriladi.
• Administrator amallari (tasdiqlash, bloklash va boshqalar) jurnalga yoziladi.
• Hech bir tizim mutlaq xavfsiz emas, shuning uchun kirish kodini boshqalarga bermang va telefoningizni himoya qiling.

9. Sizning huquqlaringiz

O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi qonuniga muvofiq siz quyidagilarga haqlisiz:

• o'zingiz haqingizdagi ma'lumotni bilish va ko'rish (ilovadagi «Mening ma'lumotlarim»);
• noto'g'ri ma'lumotni tuzatish;
• ma'lumotlaringiz o'chirilishini talab qilish (akkauntni o'chirish orqali);
• joylashuv va bildirishnoma ruxsatlarini telefon sozlamalaridan o'chirish;
• roziligingizni qaytarib olish (bu holda xizmatdan foydalanish cheklanishi mumkin).

10. Bolalar

Ilova 18 yoshga to'lmaganlar uchun mo'ljallanmagan. Voyaga yetmaganlar ilovadan faqat ota-onasi yoki qonuniy vakilining nazorati va roziligi bilan foydalanishi mumkin.

11. Siyosatni o'zgartirish

Siyosat yangilanishi mumkin. Yangi versiya shu sahifada e'lon qilinadi va yuqoridagi «Oxirgi yangilanish» sanasi o'zgaradi. Muhim o'zgarishlar haqida ilova orqali xabar beramiz.

12. Aloqa

Savollaringiz bo'lsa, ilovadagi «Yordam» bo'limi orqali murojaat qiling.