Foydalanish shartlari

Oxirgi yangilanish: 10.10.2026

Bu shartlar «Oraz» mobil ilovasidan (keyingi o'rinlarda: ilova) foydalanish tartibini belgilaydi. Ilovadan foydalanishni davom ettirib, shartlarga rozilik bildirasiz. Rozi bo'lmasangiz, ilovadan foydalanmang.

1. Ilova nima

Oraz: salonlar va yakka ustalarni (soch, soqol, manikyur, makiyaj, kosmetologiya va boshqa go'zallik xizmatlari) topish, vaqt band qilish yoki ustani uyga chaqirish uchun vositachi platforma.

Xizmatni platforma emas, ustaning o'zi yoki salon ko'rsatadi. Xizmat sifati, narxi va bajarilishi uchun xizmat ko'rsatuvchi javob beradi. Oraz faqat mijoz va xizmat ko'rsatuvchini bog'laydi.

2. Ro'yxatdan o'tish

Ilovaga telefon raqamingiz orqali kirasiz. Kod Telegram bot yoki SMS orqali yuboriladi.
Faqat o'zingizga tegishli telefon raqamidan foydalaning. Kirish kodini boshqalarga bermang.
Ismingiz va boshqa ma'lumotlaringiz to'g'ri bo'lishi kerak.
Akkauntingiz xavfsizligi va undagi harakatlar uchun o'zingiz javobgarsiz.
Ilovadan o'z nomidan shartnoma tuza oladigan shaxs foydalanadi. Voyaga yetmaganlar ota-onasi yoki qonuniy vakilining roziligi bilan foydalanadi.

3. Buyurtma berish

Buyurtma berganingizda xizmat, usta yoki salon, vaqt va joy (salonda yoki uyingizda) tanlanadi.
Buyurtma ustaning yoki salonning tasdig'i bilan kuchga kiradi. Usta rad etishi yoki javob bermasligi mumkin. Javob berilmasa buyurtma avtomatik bekor qilinadi.
Uyga chaqirishda aniq manzilni to'g'ri kiritish va ustaning kelishini kutish sizning zimmangizda. Usta yo'lga chiqqanda joylashuvi buyurtma sahifasida ko'rinishi mumkin.
Vaqtni band qilganingizdan keyin kelolmasangiz, buyurtmani oldindan bekor qiling.

4. Narx va «Kelishsa bo'ladi»

Narxlarni ustalar va salonlar o'zlari belgilaydi. Ilovada ko'rsatilgan narx buyurtma vaqtidagi narx hisoblanadi.
«Kelishsa bo'ladi» belgisi bor xizmatda narx taxminiy: u ish hajmiga qarab usta bilan kelishiladi. Buyurtma ochilishi bilan usta bilan chat ochiladi.
Usta buyurtmani qabul qilgandan keyin narxni bir marta o'zgartirishi mumkin. O'zgargan narx buyurtma sahifasida sababi bilan ko'rinadi. Narx sizga mos kelmasa, xizmat boshlanishidan oldin buyurtmani bekor qilishingiz mumkin.

5. To'lov

Hozircha to'lov xizmat ko'rsatilgandan keyin naqd pul bilan, ustaning o'ziga qilinadi. Click va Payme orqali to'lov keyinchalik qo'shilishi mumkin. Qo'shilganda bu shartlar yangilanadi.

6. Bekor qilish va kelmaslik

Buyurtmani ilovadagi buyurtma sahifasidan bekor qilish mumkin.
Xizmat boshlanishiga belgilangan soatdan kam qolganda bekor qilish «kech bekor qilish» deb belgilanadi (soat ilovada sozlanadi, hozirgi qiymat odatda 2 soat). Bu usta uchun ko'rinadi va qayta-qayta takrorlansa akkauntga cheklov qo'yilishiga sabab bo'lishi mumkin.
Usta narxni «Kelishsa bo'ladi» bo'yicha o'zgartirgan bo'lsa, bu bekor qilishni «kech» qilmaydi.
Mijoz xabarsiz kelmasa, usta buyurtmani «mijoz kelmadi» deb belgilashi mumkin.
Usta yoki salon buyurtmani bekor qilsa yoki rad etsa, sizga bildirishnoma yuboriladi.

7. Mijozning majburiyatlari

Ustalarga va salon xodimlariga hurmat bilan munosabatda bo'lish.
Chatda haqorat, tahdid, nomaqbul yoki noqonuniy mazmundagi xabar va rasmlar yubormaslik.
Soxta buyurtma bermaslik va boshqalarning ma'lumotidan foydalanmaslik.
Sharhni haqiqiy tajribangiz asosida, xolis yozish.

8. Usta va salon egalarining majburiyatlari

Ariza berganda passport yoki ID, selfie, sertifikat va salon hujjatlarini haqiqiy holda taqdim etish. Soxta hujjat akkauntni bloklashga olib keladi.
Ustalar va salonlar administrator tekshiruvidan o'tgandan keyingina mijozlarga ko'rinadi. Tekshiruv natijasi ariza holatida ko'rsatiladi, rad etilsa sababi yoziladi.
Narx, xizmat davomiyligi, ish jadvali va joyni (salonda yoki uyga) to'g'ri kiritish, ularni dolzarb saqlash.
Qabul qilingan buyurtmani o'z vaqtida va sifatli bajarish. Uyga chiqishda belgilangan manzilga vaqtida yetib borish.
Mijoz ma'lumotlarini (ism, telefon, manzil) faqat buyurtmani bajarish uchun ishlatish, uchinchi shaxslarga bermaslik.
Salon egasi o'z salonining xodimlari bilan ishlash tartibi, xodimlarning xizmatlari va jadvali bo'yicha javobgar. Xodim bir vaqtda faqat bitta salonda ishlaydi.
Ish natijalari (portfolio) rasmlari uchun huquqqa ega bo'lish: rasmdagi odamlar roziligi, boshqalarning rasmini ishlatmaslik.

9. Sharhlar va kontent

Xizmat bajarilgandan keyin mijoz baho, teg, izoh va rasm qoldirishi mumkin. Sharhlar usta va salon sahifasida ommaga ko'rinadi.
Usta sharhga javob yozishi yoki uni administratorga shikoyat qilishi mumkin. Administrator haqoratli, yolg'on yoki qoidaga zid sharhni yashirishi mumkin.
Siz yuklagan rasm va matnlar uchun javobgar siz. Ilovada ulardan xizmatni ko'rsatish maqsadida foydalanish uchun bizga ruxsat berasiz.

10. Taqiqlanadi

Ilovani qonunga zid maqsadlarda ishlatish.
Boshqa foydalanuvchining akkauntiga ruxsatsiz kirish, ilova ishlashiga xalaqit berish, avtomatik so'rovlar yuborish.
Platformani aylanib o'tib, ilova orqali tanishgan ustani mijozlardan chetga olib chiqish uchun soxta buyurtma yoki sharh yaratish.
Boshqa shaxsga o'zini ko'rsatish, soxta ma'lumot kiritish.

11. Mas'uliyat chegarasi

Xizmat sifati, natijasi, ustaning kelishi yoki kechikishi, ish vaqtida yetkazilgan zarar uchun xizmat ko'rsatuvchi javob beradi.
Oraz ilovaning uzluksiz va xatosiz ishlashiga kafolat bermaydi. Texnik ishlar, aloqa uzilishi yoki uchinchi tomon xizmatlari (xarita, SMS, Telegram) sabab vaqtincha uzilishlar bo'lishi mumkin.
Ilovadagi ma'lumotlar (reyting, ish vaqti, masofa, bo'sh vaqt) tavsiya xarakterida, ular real vaqt holatidan farq qilishi mumkin.
Nizo yuzaga kelsa, buyurtma sahifasidagi shikoyat orqali administratorga murojaat qilishingiz mumkin. Biz tomonlarni yarashtirishga harakat qilamiz, lekin xizmat ko'rsatuvchi o'rniga javobgar bo'lmaymiz.

12. Cheklash, bloklash va akkauntni o'chirish

Qoidalar buzilganda akkaunt vaqtincha yoki butunlay bloklanishi mumkin. Bloklanganda boshlanmagan buyurtmalar bekor qilinib, ikkinchi tomonga xabar beriladi.
Akkauntingizni istalgan vaqtda «Profil → Mening ma'lumotlarim» bo'limidan o'chirishingiz mumkin. Faol (tugallanmagan) buyurtmangiz bo'lsa, avval ularni yakunlang yoki bekor qiling.
O'chirishda shaxsiy ma'lumotlaringiz o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi. Tafsilotlari Maxfiylik siyosatida yozilgan.

13. Shartlarni o'zgartirish

Shartlar yangilanishi mumkin. Yangi versiya ilovada e'lon qilinadi va yuqorida «Oxirgi yangilanish» sanasi o'zgaradi. O'zgarishdan keyin ilovadan foydalanishni davom ettirsangiz, yangi shartlarga rozilik bildirgan hisoblanasiz.

14. Qo'llaniladigan huquq va aloqa

Bu shartlarga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi. Kelishmovchiliklar avvalo muzokara yo'li bilan, hal bo'lmasa O'zbekiston Respublikasi sudlarida ko'riladi.

Savollaringiz bo'lsa, ilovadagi «Yordam» bo'limi orqali murojaat qiling.